VALUTE

Qui trovi le nostre Condizioni, la nostra politica di Resi e cambi e la politica per la protezione dei dati personali.

Condizioni

Queste condizioni di vendita (denominate da ora, “Condizioni”) sono applicabili a tutte le operazioni tra il cliente (denominato da ora, “tú”) e Yuyo Brujo Limited (denominato da ora, “noi”) in www.yuyobrujo.com (denominato anche “sito web”) o nei canali pertinenti (per esempio email o Facebook). Leggile attentamente prima di realizzare ordini nel nostro sito web. Nel momento in cui realizzi un ordine, stai formalizzando un accordo con noi e accetti queste Condizioni. Queste condizioni potrebbero essere soggette a modifiche. Se non sei conforme con le modifiche delle condizioni, smetti di usare il sito web immediatamente. Le modifiche una volta che hai realizzato l’ordine non saranno valide a meno che siano obbligatorie per legge.

1. Comprare nel nostro sito web

Per comprare un prodotto, naviga sul sito per selezionare gli articoli che ti piacciono e aggiungili al carrello. Tieni presente che tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. Gli articoli nel carrello non si prenotano e potrebbero comprarli altri clienti prima che tu possa concludere l’ordine.

Tutti i prezzi del sito web sono indicati in sterline inglesi (GBP), comprendono l’IVA, ma no le spese di spedizione. Le spese di spedizione si aggiungeranno al tuo ordine nel momento in cui lo realizzerai e possono variare, in base al paese di destinazione.

Tieni presente che tutti i prezzi e le informazioni sui prodotti del sito web sono soggetti a cambiamenti. Facciamo tutto il possibile per garantire che la disponibilità dei prodotti sia sempre aggiornata. Se ordini un articolo che, dopo, scopriamo che non è disponibile, ti avviseremo prima possibile all’indirizzo email che hai fornito e ti offriremo o il rimborso totale o di scegliere un altro prodotto in alternativa.

Puoi vedere, cambiare o eliminare gli articoli del carrello in ogni momento, prima di portare a termine l’ordine.

2. Realizzare l’ordine

Prima di effettuare il pagamento, puoi controllare il tuo ordine (prezzo totale con IVA e spese di spedizione) e cambiarlo se fosse necessario. È importante che tu ci fornisca i dati di contatto, come la tue email, per notificarti la spedizione o, nel caso in cui ci servisse, per scriverti e risolvere qualsiasi questione.

L’ordine sarà vincolante nel momento in cui accetterai l’offerta online e si compiano le condizioni stipulate (ovvero, quando si sarà concluso l’ordine e confermato il pagamento nel sito web). Tieni presente che l’ordine non sarà valido se non potremo confermare gli indirizzi di fatturazione e di spedizione forniti. Inoltre, ci riserviamo il diritto di accettare unicamente clienti maggiorenni. Non accettiamo ordini via email, fax o telefono.

Dopo aver selezionato l’Opzione di spedizione e verificato i dati dell’ordine (per esempio, prezzo, dati di spedizione), alla final della procedura, riceverai una conferma immediata sullo schermo, oltre che un’email di conferma dell’ordine da parte di Yuyo Brujo Limited.

3. Modifiche all’ordine completato

Quando avrai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, non potrai più effettuare modifiche al tuo ordine, visto che avremo prenotato l’articolo e aggiornato la sua disponibilità per altri clienti. Se desideri cambiare il tuo ordine o se ci sono errori nei tuoi dati, contattaciimmediatamente e ti aiuteremo a risolverlo in modo ragionevole e giusto.

4. Pagamento

Attualmente, i pagamenti per acquisti sul nostro sito web si possono effettuare solo mediante carta di credito o di debito in vigore, di alcune delle principali entità che accettiamo, e per ordini con indirizzo di fatturazione e di spedizione nello stesso paese. Dovrai specificare dati di pagamento che tu possa garantire siano validi e corretti, e confermare che sei la persona delle informazioni di fatturazione. Ci riserviamo il diritto di limitare gli ordini di quantità multiple di uno stesso articolo o gli ordini da spedire a qualsiasi cliente o indirizzo postale in particolare.

Ci riserviamo il diritto di controllare la validità della carta indicata e che ci sia saldo sufficiente per coprire l’importo, nonché di verificare i tuoi dati di fatturazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare una richiesta di acquisto e, in tali circostanze eccezionali, automaticamente ti rimborseremo l’intero importo.

5. Spedizione e consegna

Qui trovi i paesi di spedizione e le spese.

Realizziamo la spedizione degli ordini accettati al più presto, e in base all’ordine con cui li abbiamo ricevuti. Il nostro obiettivo è di realizzare la spedizione entro 48 ore (dal lunedì al venerdì), tranne nei periodi di saldi o di alta stagione, in cui i tempi potrebbero essere più lunghi.

Anche se faremo tutto il possibile affinché il pacco ti arrivi in tempo e in sicurezza, possono sorgere alcuni inevitabili ritardi (per esempio, per l’autorizzazione alla dogana).

Recipients are responsible for handling all local taxes, duties, customs paperwork and procedures that are applicable.

Se vuoi che la spedizione sia verso un paese che ancora non appare nella lista, mettiti in contatto con noi, e cercheremo di offrirti un metodo di spedizione alternativo e indicarti le spese.

Tieni presente che realizziamo spedizioni solo a indirizzi di domicilio o di uffici e non a caselle postali.

Prima di completare l’ordine, vedrai tutti i prezzi, l’IVA, i tempi di consegna e le spese di spedizione attualizzate in base al paese di destinazione.

Le destinazioni, le spese e i tempi di consegna sono soggetti a modifiche visto che lavoriamo continuamente con i nostri partners del settore dei trasporti per migliorare il nostro servizio.

Se un pacchetto è in ritardo o non può essere inviato perché manca parte della merce o per altri motivi, ti contatteremo per avvisarti al più presto, entro 30 giorni dalla formalizzazione dell’ordine. In questo caso, avrai la possibilità di annullare l’accordo, gratuitamente. Se decidi di annullare l’accordo in conformità con il presente paragrafo, ti rimborseremo l’importo pagato al più presto, al massimo entro 30 giorni dalla cancellazione.

6. Colori e modelli

Abbiamo fatto tutto il possibile per rendere fedelmente i colori e i modelli delle nostre scarpe sul sito web. Tuttavia, tieni presente che è una mera esposizione e che possono esserci variazioni di colore a seconda dello schermo del computer. In ogni caso, se non sei soddisfatto con le scarpe che riceverai, saremo lieti di effettuare un rimborso completo o di cambiarle, come descritto nella sezione Resi e Cambi.

7. Codici sconto

Occasionalmente, potremmo offrire codici sconto per l’acquisto sul nostro sito. La natura di questa offerta, così come il momento, la disponibilità, i prodotti compresi e i destinatari, rimangono interamente a nostra discrezione. Indicheremo le condizioni di utilizzo dei codici di sconto dove ci sembri adeguato, per esempio, nella sezione Assistenza o in altre sezioni del sito web. Potremmo pubblicizzare i nostri codici sconto sul sito web o tramite altri mezzi. Sono di natura promozionale e non saranno disponibili in ogni momento né per tutti gli utenti. Se fosse applicabile agli acquisti sul nostro sito web, il codice sconto si dovrà inserire al momento di fare l’ordine con gli articoli nel carrello, e si vedrà lo sconto prima di realizzare il pagamento. I codici sconto non sono convertibili in contanti. Non si possono pubblicizzare a terzi in nessun mezzo senza il nostro esplicito e previo consenso, messo per iscritto. Ci riserviamo il diritto di ritirare i codici sconto in qualsiasi momento e a nostra discrezione, anche se era stato annunciato il contrario. In quei casi eccezionali in cui si ritirassero dopo una vendita, offriremmo al cliente il rimborso completo in buona fede, a meno che non esistano motivi di credere che si sia commessa una frode o un delitto. I diritti e gli obblighi dei clienti non sono alterati.

Usually, promotion codes are limited to one use per customer and a fixed number of customers within the promotion period advertised. We may change this subject to changing conditions.

Newsletter sign up promotion: the 10% discount is applicable to the next purchase you make, which could include one or more pairs of shoes. It is usable only once and cannot be shared with anyone else other than the person who asked to receive our newsletter. It cannot be used in conjunction with other promotion codes. These terms may change and we will make this known on our website or by other means if they do so.

8. Età minima dei clienti

Per poter comprare nel sito web devi avere almeno 18 anni.

9. Protezione dei dati personali

Proteggeremo la tua informazione personale in base alla nostra politica per la protezione dei dati personali che si trova in basso.

10. Normativa applicabile

Queste Condizioni e tutte le controversie che possano nascere in relazione ad esse o all’uso del sito web o a qualsiasi acquisto fatto sul sito web saranno disciplinate dal Diritto inglese.

Se fosse applicabile qualche disposizione legale obbligatoria sui consumatori, ne terremo conto ed effettueremo le regolazioni nazionali pertinenti. Potremmo modificare o correggere queste Condizioni in qualsiasi momento. Pertanto, ti chiediamo solo di accettare le Condizioni applicabili al momento di ciascuno dei tuoi ordini.

11. Diritti di proprietà

Tutti i diritti, compresi i diritti di proprietà intellettuale, di www.yuyobrujo.com sono proprietà esclusiva di Yuyo Brujo Limited. Qualsiasi uso di questo sito web o del suo contenuto, compresa la copia o l’archiviazione totale o parziale, che non sia per uso personale, non commerciale, è proibito salvo che noi abbiamo dato il nostro consenso esplicito e per iscritto.

12. Informazione sulla ditta

Yuyo Brujo Limited ha il suo domicilio fiscale nel numero 35 di Ballards Lane, Londra, N3 1XW, Regno Unito. Num. registro delle imprese: 8539046. Partita IVA: 17063651.

13. Gift Cards

Gift Cards do not have an expiry date.

Gift Cards cannot be combined with other promotions or discounts.

Gift Cards cannot be exchanged or redeemed for cash or other vouchers.

Resi e Cambi

In un periodo di 20 giorni dal ricevimento dell’ordine, è possibile richiedere la restituzione (restituisci l’articolo acquistato e ti daremo il rimborso completo) o cambiare per un’altra taglia o altezza del tacco disponibile (restituisci il prodotto e ti spediamo quello nuovo che hai richiesto).

Vedi qui i paesi in cui si pagano (o no) le spese di spedizione per resi e cambi.

A meno che non si indichi il contrario, di solito non dovrai pagare le spese di spedizione per un primo cambio di taglia/altezza del tacco dello stesso modello. Tuttavia, sì dovrai pagare i seguenti cambi dello stesso modello.

Se restituisci le scarpe perché difettose, hai diritto al rimborso completo, spese di spedizione incluse. Gli articoli vengono considerati difettosi se sono stati danneggiati durante il trasporto o se presentano difetti di fabbricazione. Gli articoli danneggiati durante il trasporto vengono cambiati gratis. Gli articoli che si danneggiano o usurano in modo normale per l’uso non sono considerati difettosi.

We aim to sell you brand new shoes wherever possible. However there will be times when some shoes will have been tried on by someone else and it will not be just-from-the-factory new. These shoes are still considered by us to be new and appropriate for sale, and not be treated as waste. If you are not satisfied with this, you can still return the shoes as per our 20-day full-refund policy.

Se desideri restituire scarpe non difettose, esse devono essere nello stesso stato in cui si trovavano al momento della vendita, come le hai ricevute: nessun graffio, nessun segno, suole perfette e si devono includere tutti gli articoli (per esempio, la busta per le scarpe) nella scatola e nell’imballaggio originali. Non si accetterà la restituzione di scarpe danneggiate, sporche, lavate, modificate o usurate (più che per provarle). Ti saranno spedite di nuovo e/o ti verrà negato il cambio o il rimborso.

Se cancelli l’ordine dopo che abbiamo fatto la spedizione, non potremo annullarlo. Tuttavia, potrai richiedere di restituire l’articolo senza spese aggiuntive.

Per i resi, ti rimborseremo entro un periodo di 30 giorni dalla ricezione delle scarpe in condizioni soddisfacenti. Solitamente realizzeremo il rimborso con lo stesso metodo con cui hai fatto il pagamento. Se ciò non fosse possibile, ti invieremo un’email per organizzare un metodo alternativo di rimborso (per esempio, bonifico bancario).

Protezione dei dati personali

Yuyo Brujo Limited ha una politica per il trattamento e la protezione de i tuoi dati personali mentre usi i nostri servizi online. Tieni presente che rivediamo e aggiorniamo periodicamente questa politica.

Protezione dei dati personali

I dati personali (denominati da ora, “dati”) comprendono informazioni quali il nome dell’utente, l’indirizzo email, il domicilio, il numero di telefono, il sesso, la data di nascita, etc.

Yuyo Brujo Limited, impresa costituita nel Regno Unito, conserverà questa informazione e la tratterà in conformità con la pertinente legislazione.

I tuoi dati vengono trasmessi crittografati e saranno trattati solo in conformità con la nostra politica per la protezione dei dati per garantire la privacy della tua informazione personale e delle transazioni.

Solo raccoglieremo, elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati, se ci dai il tuo consenso o se l’elaborazione e l’utilizzo sono consentiti dalla legge. Solo raccoglieremo, elaboreremo e utilizzeremo i dati necessari per prestare i servizi descritti, e che ci avrai volontariamente fornito.

Perché raccogliamo dati?

Vogliamo mantenere i nostri impegni e prestare il servizio che ci si aspetta quando si acquista online sul nostro sito web. Questo comprende, per esempio, elaborare gli ordini per inviarli, comunicarti per email lo stato della spedizione e inviarti informazioni sui nuovi servizi oppure su offerte che potrebbero essere di tuo interesse. Inoltre, vogliamo avvisarti di modifiche o aggiornamenti dei servizi tramite email, telefono o posta ordinaria. I tuoi dati potrebbero essere utilizzati per monitorare il traffico da e verso il nostro sito web e così aiutarci a migliorare il design e la configurazione dello stesso, come ad esempio, l’uso di cookies sul tuo dispositivo. Inoltre, potremmo metterci in contatto con te per informarti dello stato dell’ordine, notificarti eventuali contrattempi, parlare di soluzioni alternative, rispondere alle tue domande o chiederti cosa ne pensi dei nostri prodotti o servizi.

Chi ha accesso ai dati?

Ai fini della verifica del credito, verifica dell’identità, controllo del credito e recupero crediti, condivideremo i tuoi dati con le agenzie di valutazione, con le agenzie di informazioni commerciali aggiuntive o con le aziende di recupero crediti.

Per quanto riguarda gli acquisti, l’iscrizione alla Newsletter, la spedizione e il servizio clienti, i nostri fornitori di servizi come, per esempio, Squarespace, Stripe, Mailchimp, Google, Royal Mail, DHL e altre ditte di messaggeria, potrebbero verificare o accedere alla tua informazione.

Facciamo tutto il possibile affinché i nostri fornitori solamente elaborino e usino i tuoi dati con la finalità specificata.

Dove si conservano ed elaborano i dati? Per quanto tempo?

In termini generali, i tuoi dati saranno archiviati ed elaborati nel Regno Unito o negli Stati Uniti d’America. Si terranno solo il tempo necessario a fornire i nostri servizi o il tempo stabilito dai requisiti legali o normativi.

Acquisti con carte di credito: come proteggiamo i dati?

Disponiamo di misure tecniche e di procedimenti per proteggere i tuoi dati da perdite, manipolazioni o accesso non autorizzato di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono adeguate periodicamente per stare al passo con i costanti progressi tecnici.

Per la tua sicurezza, cifreremo le tue informazioni che hai fornito, tramite un collegamento sicuro, affinché le persone estranee alla transazione non possano vedere i dettagli della tua carta di credito. Per quanto riguarda gli acquisti con la carta di credito, collaboriamo con un agente di pagamento autorizzato che ci aiuta a verificare direttamente con la tua banca che la carta di credito sia abilitata per lo shopping.

Come puoi sapere dove si archiviano i tuoi dati?

In qualsiasi momento hai diritto di richiedere tutta o una parte dell’informazione che abbiamo archiviato. La richiesta di queste informazioni è gratuita. Se i tuoi dati non sono corretti o sono stati conservati per errore, saremo lieti di correggerli, occultarli o cancellarli. Inoltre, ti preghiamo di avvisare se i tuoi dati cambiano. Puoi annullare il tuo consenso a utilizzare le tue informazioni personali per marketing (per esempio, newsletter) in qualsiasi momento.

Se hai qualche dubbio, richiesta, lamentela o suggerimento sulla protezione dei dati, mettiti in contatto con noi.

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Packing shoes in a box.

shopping times in march

No private fittings for 14 Mar – 1 Apr. Please book for 2 Apr onwards. 

You can still shop on our website, but shoes will only be shipped on 2 Apr. Thank you!