FAQ

Se hai ancora dei dubbi, contattaci!

Taglie, larghezza e altezze del tacco

  • Le nostre taglie sono europee: 35, 36, 37, 38, 39 e 40.

  • Per rovare la tua taglia è sempre meglio misurare il lungo del tuo piede e confrontarlo con le lunghezze nella tavola sotto per avvere una idea la più realista della tua misura a Yuyo Brujo. Misura il tuo piede dalla punta al tallone in diagonale.

Lunghezza

Taglie europee

Taglie Regno Unito – UK

Taglie Stati Uniti – US

22.7cm

35

2.5

5

23.3cm

36

3

5.5

24cm

37

4

6.5

24.6cm

38

5

7.5

25.3cm

39

6

8

26cm

40

7

9

  • Le nostre taglie sono le stesse di quelle usate per le scarpe normali, non specifiche per il tango, a volte conosciute come “dimensione reale”. Alcune marche di scarpe da tango (sopra tutto argentine) offrono taglie che sono una taglia di piu delle scarpe normale, e quindi per ballare devi scegliere una taglia in meno. Non è il caso a Yuyo Brujo. Per le nostre scarpe scegli sempre la stessa taglia che indossi in scarpe normali.

  • I nostri modelli hanno tutti la stessa larghezza, ma abbiamo tre diverse tomaie superiore (o cinturino anteriore che tiene le dita) e ognuno è meglio adattato a un tipo di piede. Definiamo la nostra larghezza come uno standard confortevole.
  • Abbiamo tre tipi di tomaia: semplice, a tre strisce e farfalla.

  • Ad esempio, come regola generale, le donne con un piede da normale a stretto tendono a preferire la tomaia semplice, come in Irisado, Perla Afrodita o Yuyo Brujo. Le donne con un piede normale o un po’ largo, forse con un’alluce, preferiscono la tomaia a tre strisce come nel modello Nacarado o Moneda de cobre. La tomaia farfalla è la più generosa in larghezza e quella più avvolgente, come nel modello Jamas Retornarás e Yacaré. Se hai un piede stretto, non consigliamo la tomaia a tre strisce o la farfalla.

  • Se il tuo piede è un po’ stretto e sei tra due taglie, ti consigliamo di scegliere una taglia in meno in un modello con tallone aperto (in modo da avere più gioco con la lunghezza).
  • Se hai ancora dubbi, inviaci un messaggio. Niente ci dà più soddisfazione dell’aiutarti a trovare il paio di scarpe perfetto. Our current single strap front is a comfortable standard, it does not run narrow.
  • If you are still unsure what style would suit the width of your foot, contact us and we will be very happy to help and give you personalised recommendations. Occasionally, we have a batch of shoes that runs a bit narrow or wide and they are not uploaded on our website.
  • A causa di COVID-19, al momento non fissiamo appuntamenti per visitare e provare scarpe nel nostro studio di Londra. Quando le misure di sicurezza lo consentiranno, prenderemo nuovamente gli appuntamenti e li annunceremo di conseguenza.
  • Per la maggior parte dei modelli, disponiamo di 3 altezze per taglia: basso, medio, alto. Nelle taglie più piccole sono di 7 cm, 8 cm e 9 cm. Nelle taglie più grandi, sono di 7,5 cm, 8,5 cm e 9,5 cm. Le altezze variano per garantire una proporzione adeguata e un buon equilibrio in base alla dimensione della scarpa.
  • Misuriamo l’altezza del tacco dalla punta del tallone in linea verticale lungo il tacco fin dove si unisce con la suola. A volte, si usa una misurazione che parte dal “centro” del tallone, non dalla parte “posteriore”, con la scarpa vista di lato.
  • Secondo noi, il sostegno e la comodità dovrebbero essere le tue principali priorità. Se ti senti comoda e sicura di te stessa, balli meglio.

  • I piedi di ogni persona sono unici, pertanto non avere paura di provare diversi modelli finché non trovi quello più adatto a te. I materiali che usiamo si adatteranno leggermente ai tuoi piedi con l’uso. Abbiamo creato fasce per le dita distinte affinché tu possa trovare la scarpa di cui hai bisogno in base al tuo tipo di piede.

  • Se stai iniziando a ballare con i tacchi, ti consigliamo assolutamente di inizire con i tacchi pù bassi e di aumentare progressivamente l’altezza (se vuoi), quando avrai rafforzato il piede e migliorato l’equilibrio.

  • In piedi su un pavimento duro (non di moquette) con l’asse nel centro dei piedi, dovresti sentirti stabile e salda sulle scarpe (ovvero, dovresti poter riporre tutto il tuo peso in esse). Se vacilli o traballi, prova un tacco più basso.

  • La punta delle dita dovrebbe stare vicino al bordo anteriore della scarpa, ma senza fuoriuscire. Di solito, le dita devono stare più vicino al bordo nelle scarpe da ballo per evitare di inciampare.

  • Alcune persone preferiscono provare le scarpe nel tardo pomeriggio, quando i piedi sono, naturalmente, un po’ più grandi. Tuttavia, non consigliamo di provare un nuovo paio di scarpe dopo aver ballato per ore, con i piedi gonfi e sensibili.

  • Dovresti sentire una sufficiente sensazione di ammortizzazione sotto la parte anteriore del piede, ma non tanto da non poter notare il pavimento con sicurezza. Alcune donne preferiscono scarpe più imbottite, altre meno. Noi utilizziamo un plantare fisso di gel, sottile e flessibile, ma anche duraturo. Non si schiaccerà, come alcuni cuscinetti di spugna, dopo vari usi. L’imbottitura copre tutta la parte anteriore del piede da una parte all’altra, perché i piedi di una ballerina sono in contatto con il pavimento in distinte angolazioni in base ai passi.

  • Non succede niente se le scarpe nuove ti sembrano un po’ strette. Usiamo pelli naturali di grande qualità per le nostre scarpe (tanto all’interno, come all’esterno) che sono flessibili e che si adattano ai tuoi piedi.

Comprare con noi

  • Per ora, solo nel nostro studio, in eventi a cui partecipiamo o nella nostra pagina web. Vendiamo direttamente, il che significa che stai pagando per il nostro lavoro artigianale, e non per gli intermediari. Inoltre, ciò ci aiuta a capire meglio le tue esigenze e a garantirti un’esperienza gradevole e un trattamento personalizzato.
  • Andiamo ad alcune milongas ed eventi. Puoi sapere a quali eventi assisteremo icrivendoti alla nostra Newsletter o entrando nella nostra pagina di Facebook “Yuyo Brujo Tango Shoes” (o cliccando sull’icona di Facebook che trovi nella parte inferiore di ogni pagina del nostro sito web).
  • Inoltre, offriamo incontri privati di prova su appuntamento nel nostro studio di Londra. Scopri di più qui.
  • In alcuni paesi nei quali ancora non spediamo, potremmo trovare partners locali per soddisfare i nostri clienti. Vi aggiorneremo al riguardo.
  • Ti capiamo. Sono cose che succedono. Sono cose che succedono. Puoi cambiare una volta GRATIS le tue scarpe con un’altra taglia/altezza di tacco dello stesso modello o restituirle e ricevere un RIMBORSO TOTALE, in un tempo di 20 giorni, dalla data di ricezione delle scarpe. (Vedere Resi e cambi per maggiori informazioni).

  • Inoltre, nella maggioranza dei paesi, neanche pagherai le spese di spedizione del tuo reso o cambio. Maggiori informazioni qui.

  • We try to ensure every pair of shoes you receive are brand new. However some shoes may have been tried on by some customers and have minor signs of being worn. These shoes are still considered new and worthy of purchase, rather than unacceptable for sale. Of course, if you are still unhappy with the shoes, you can use our 20 day returns policy for a full refund.

  • Dà uno sguardo alle scarpe nella sezione Collezione. Vedi le taglie e le altezze dei tacchi disponibili, così come la descrizione e il prezzo delle scarpe.

  • Seleziona le scarpe che desideri e aggiungile al carrello. Puoi continuare a comprare oppure fare l’ordine.

  • Quando sei pronta per fare l’ordine, controlla tutti gli articoli del carrello (puoi aggiungere o eliminare, se fosse necessario), verifica l’indirizzo per la spedizione, seleziona il metodo di pagamento e clicca su “Aggiungi al carrello” (“Add to cart”). Puoi cambiare idea in qualsiasi momento prima di confermare l’ordine, basta entrare in un’altra sezione della web.

  • Riceverai prima un’email di conferma del tuo ordine e, poi, un’altra quando avremo effettuato la spedizione.

  • • Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o di debito dei principali marchi (per esempio Visa, Mastercard, American Express) e anche tramite Apple Pay e PayPal. Abbiamo scelto questi metodi perché sono sicuri, comodi e convenienti per i nostri clienti. Se desideri pagare in un altro modo, mettiti in contatto con noi e vedremo come possiamo aiutarti.
  • Non c’è problema! Contattaci immediatamente. Secondo quanto è specificato nella nostra politica, realizzeremo un rimborso integro con lo stesso metodo con cui hai fatto il pagamento. Se le scarpe già sono state spedite e non possiamo annullare la spedizione, ti daremo le istruzioni per il reso.

Codici Sconto

  • Un codice sconto è una serie corta di lettere e numeri (come, per esempio, “GOOD5” o “SPRING3”) che puoi introdurre, quando fai l’ordine, per ricevere uno sconto sugli articoli del tuo carrello. A volte li offriamo, quando pensiamo che c’è un’occasione speciale per valorizzare i nostri clienti. Gli sconti si applicheranno al valore degli articoli del carrello, senza comprendere la spedizione, a meno che si tratti di uno sconto “spedizione gratis”.

  • Guarda nelle nostre Condizioni come si può usufruire degli sconti. These terms may change and we will make this known on our website or by other means if they do so.

Spedizioni

  • Le spese di spedizione si aggiungono all’ordine quando esso è effettuato e dipenderanno dall’indirizzo di consegna che avrai indicato.

  • Offriamo spedizione standard o Express, o entrambe, dipendendo dal paese di destinazione. La spedizione standard è più economica, ma potrebbe essere più lenta, e le date di consegna potrebbero variare, a volte, in base al sistema postale. La spedizione Express costa di più, ma di solito, è più veloce. In entrambi i casi, la spedizione va con raccomandata e con un codice di spedizione.

  • Facciamo spedizioni in più di 35 paesi. Maggiori informazioni qui.

  • Collaboriamo costantemente con i nostri partners del settore dei trasporti per migliorare il servizio, pertanto, se desideri realizzare una spedizione in un paese che non figura nella lista, mettiti in contatto con noi e forse potremo indicarti le spese speciali e fare la spedizione.

  • Sì, ma deve essere nello stesso paese. Per proteggere i nostri clienti da eventuali truffe, potremmo metterci in contatto con te per confermare l’ordine o indagare in qualche modo prima della spedizione. In alcuni casi eccezionali, potremmo dover cancellare l’ordine e avvisarti.
  • Ci serve il numero di telefono perché, se ci fosse qualche problema con la spedizione, noi o il trasportatore, potremmo dover chiamare il destinatario per trovare l’indirizzo di consegna o per organizzare il secondo tentativo di consegna. Inoltre, ci serve l’indirizzo di posta elettronica del compratore nel caso in cui dovessimo scrivergli riguardo l’ordine o il pagamento. Non useremo mai i tuoi dati di contatto per nessun’altra finalità, senza il tuo permesso.
  • Sì. Cercheremo di spedirle in un’unica consegna, ma potrebbe non essere possibile per questioni logistiche. Ci metteremo in contatto con te e ti daremo le varie opzioni di spedizione.
  • I tempi di consegna dipenderanno dalla destinazione e dal tipo di spedizione. Maggiori informazioni qui. Se non hai ricevuto il tuo ordine per la data prevista, prima verifica lo stato della spedizione con il codice di spedizione e con l’informazione dell’email di conferma della spedizione. Il trasportatore potrebbe già aver cercato di consegnarti il pacco. Controlla se ti hanno lasciato un avviso, un messaggio vocale o se ti hanno mandato un’email. In base al trasportatore, potrebbero offrirsi di fare un’altra consegna del pacco presso lo stesso indirizzo o anche in uno diverso, oppure darti l’opzione di andare a ritirarlo. Se sembra che la spedizione sia in ritardo per altri motivi, mettiti in contatto con noi e verificheremo al più presto cosa sia potuto accadere.

Resi e Cambi

  • Sì; se ci avvisi di volerle restituire entro 20 giorni dalla ricezione del pacco e se le scarpe rese si trovano in perfette condizioni, riceverai il rimborso completo. Puoi vedere le istruzioni nel foglio “Resi” che si trova nel pacco o richiedere la restituzione dell’articolo in Resi e Cambi.

  • Ci dispiace che non corrispondano alle tue aspettative. Purtroppo, sono cose che succedono. Contattaci immediatamente se vuoi restituirle e ricevere il rimborso oppure cambiarle. Puoi richiedere la restituzione dell’articolo in Resi e Cambi.

  • Entro un periodo di 30 giorni dal momento in cui riceviamo il reso, di solito con lo stesso metodo con cui hai fatto il pagamento. In alcuni casi, se ciò non fosse possibile, ti invieremo un’email con un metodo alternativo di rimborso.
  • Dei 36 paesi verso cui realizziamo le spedizioni, in 27 di essi non devi pagare le spese di spedizione dei resi, neanche dei primi cambi (un’altra taglia/altezza del tacco dello stesso modello). Qui puoi vedere i paesi nei quali le spese di spedizione per resi/cambi sono coperte.

  • Le scarpe devono stare in perfetto stato. Se desideri maggiori informazioni sull’accettabilità, le condizioni e il procedimento, vedi Resi e Cambi o Condizioni.

Cura e pulizia delle scarpe

  • Consigliamo di portare le scarpe in una busta speciale, adeguata, come quella che viene con le scarpe Yuyo Brujo. Protegge le scarpe e al tempo stesso ne permette la respirazione.

  • Per riporle in casa, consigliamo di metterle in posizione verticale e lasciare che respirino senza coprirle, invece di tenerle sempre dentro la busta.

  • Per le parti in pelle, passa delicatamente un panno umido per eliminare sporcizia o macchie. Per le parti in pelle scamosciata, consigliamo un panno asciutto o una spazzola morbida (è ora possibile acquistare spazzolini speciali per le pelli scamosciate). Evitare la pulizia aggressiva e detergenti abrasivi che potrebbero asportare la rifinitura protettiva e scolorire le scarpe. Si consiglia di eseguire una pulizia delicata e regolare invece di una pulizia intensa e intermittente.

  • Per la suola (la parte inferiore della scarpa in contatto con il pavimento), consigliamo carta vetrata di grana fine o una paglietta da cucina, per ritirare la sporcizia. Evita di farlo in umido. Sconsigliamo l’uso di spazzole in acciaio o simili, impiegate solitamente in scarpe da ballo, perché si potrebbero formare dei solchi nel cuoio che raccoglierebbero di più la sporcizia.

  • Usare uno spray protettore di scarpe, specialmente nei colori chiari, è una buona idea affinché restino pulite più a lungo.

  • Per eliminare la sporcizia e il sudore dall’interno della scarpa, puoi usare le salviette per bambini o quelle struccanti. Strofina delicatamente e dopo lasciale ventilare. Evitare di toccare le parti in camoscio della scarpa con le salviette umidificate. La busta per le scarpe Yuyo Brujo è realizzata con materiale resistente e traspirante.

  • Inoltre, si può lavare in lavatrice.

  • Sì, perché no? Le nostre scarpe sono pensate per offrire comodità e stabilità, e si possono usare per strada o in qualsiasi occasione. Nonostante ciò, non dimenticare che le superfici ruvide, sporche o umide danneggeranno di più le scarpe, rispetto al normale uso in una milonga.

Maggiori informazioni su di noi

  • Perché capta la nostra essenza: sommergerci nella passione. Mettiamo tanto di noi nelle nostre scarpe come nel ballo. I veterani del tango sapranno di che canzone si tratta e che significa per loro 😉 Se vuoi conoscere più in profondità la nostra storia, la puoi leggere qui.
  • Prima di tutto, produciamo scarpe che sono belle e ideali per ballare (confortevoli, sicure, durature, e leggere). Ci siamo riusciti grazie a un design personalizzato di ogni parte della scarpa, selezionando noi stessi i materiali chiave e prestando attenzione ai particolari in tutte le fasi della produzione. Invece di scegliere opzioni “commerciali”, lavoriamo con laboratori di specialisti per creare suole e tacchi per il nostro design, in modo tale che tutte le parti della scarpa combinino esteticamente e funzionalmente. Abbiamo scelto plantari fissi in gel pensati per scarpe da ballo. Essi sono sufficientemente sottili e flessibili per mantenere il contatto con il pavimento; e durevoli anche dopo svariati usi.

  • In secondo luogo, i nostri design sono originali e si ispirano al tango. Abbiamo deciso di non fare varianti colorate dello stesso modello di scarpa, bensì di prendere spunto dalle ricche storie del tango e di chiamare ogni modello con il nome di un elemento del mondo del tango. Per la nostra prima collezione, ogni modello riceve il nome della canzone che lo ha ispirato. Non sono solo scarpe per il tango, sono scarpe con cui ballare il tango.

  • In terzo luogo, offriamo le nostre bellissime scarpe e di gran qualità a un prezzo ragionevole e accessibile, per il grande valore che hanno. Ci siamo riusciti grazie alla vendita diretta ai nostri clienti, fin dove ciò è possibile. I nostri clienti vogliono pagare per il design, per i materiali e per un artigianato di qualità, non per un intermediario.

  • Infine, vogliamo che tu ti diverta mentre compri scarpe da tango. Cercare le scarpe perfette può essere molto frustrante. Abbiamo concepito il nostro sito web con la stessa cura che dedichiamo alle nostre scarpe. Speriamo che ti risulti facile da usare e che tu possa trovare ciò che cerchi. La nostra politica di spedizione e reso è stata pensata affinché tu possa comprare con fiducia e tranquillità.

  • Forse molte persone non lo sanno, ma in Spagna ci sono alcuni fra i migliori fabbricanti di scarpe del mondo, con una grande tradizione di artigianato, di gusto per la moda e per il design innovativo. Pretty Balerinas, Jaime Mascaró, Camper, Hispanitas e Chie Mihara sono solo alcuni esempi delle marche di scarpe di qualità in Spagna. Molte marche di scarpe non spagnole come Jimmy Choo, Stella McCartney e Gucci fabbricano le loro scarpe in Spagna. Ci sembrava un delitto che nessuno stesse mettendo a frutto queste leggendarie capacità, di prima categoria, per produrre seriamente scarpe da tango; così abbiamo deciso di farlo noi stessi. Siamo orgogliosi che si producano in Spagna e ci auguriamo che tu ti goda le nostre scarpe.
  • Letteralmente, significa “Fatto in Spagna con il cuore”. “Fare qualcosa con il cuore” è un’espressione spagnola che indica che una cosa è stata fatta con passione, con cura, con attenzione ai minimi particolari. Dai bozzetti dei disegni, dalle visite ai magazzini, dalla ricerca delle pelli, fino a modellare e provare gli stampi di resina per il tacco, tagliare a mano la tela per i cinturini, provare i nostri prototipi nella milonga… Mettiamo la nostra mente, il nostro cuore e le nostre mani in ogni fase della produzione di queste scarpe. Crediamo che noterai la differenza quando le proverai e vogliamo che tu ti goda le nostre scarpe!
  • Puoi trovare la nostra politica sull’uso del sito web, le informazioni sulle spedizioni, sui resi, sul trattamento dei dati, altre informazioni e altre condizioni commerciali qui.