Spedizione di ordini fatti su Internet

Offriamo spedizione Standard o Express, o entrambe, dipendendo dal paese di destinazione. I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi e sono solo un’approssimazione. I tempi di spedizione standard possono variare spesso a seconda del sistema postale. In base alla nostra esperienza, si consiglia la spedizione Express perché tende ad essere più veloce, più sicura e più puntuale. Tutte le nostre opzioni di spedizione vanno con raccomandata e con un codice di spedizione. (tranne nel Regno Unito, dove utilizziamo Royal Mail First Class Signed For senza numero di tracciamento).

Spedizione standard:

GRATIS per la maggior parte dei paesi per gli acquisti online. I tempi di consegna per la maggior parte dei paesi sono fino a 12 giorni lavorativi, ma in alcuni paesi possono arrivare fino a 17 giorni lavorativi. Paesi: Australia, Austria, Belgio, Canada, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Hong Kong, Repubblica Ceca, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Nuova Zelanda, Ungheria, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Ucraina, Stati Uniti.

Spedizione Prioritaria:

  • Australia: 6-10 giorni lavorativi, €24
  • Austria: 4-5 giorni lavorativi, €18
  • Belgio: 4-5 giorni lavorativi, €18
  • Canada: 6-10 giorni lavorativi, €24
  • Croazia: 5-7 giorni lavorativi, €30
  • Repubblica Ceca: 4-5 giorni lavorativi, €24
  • Danimarca: 4-5 giorni lavorativi, €20
  • Repubblica Dominicana – 5-7 giorni lavorativi, €55
  • Estonia: 4-5 giorni lavorativi, €30
  • Finlandia: 4-5 giorni lavorativi, €30
  • Francia: 4-5 giorni lavorativi, €18
  • Germania: 4-5 giorni lavorativi, €18
  • Grecia: 4-5 giorni lavorativi, €35
  • Hong Kong: 6-10 giorni lavorativi, €24
  • Ungheria: 5-7 giorni lavorativi, €30
  • Irlanda: 4-6 giorni lavorativi, €19
  • Italia: 4-5 giorni lavorativi, €18
  • Lettonia: 4-5 giorni lavorativi, €35
  • Liechtenstein: 5-7 giorni lavorativi, €20
  • Lituania: 5-7 giorni lavorativi, €35
  • Luxemburgo: 4-6 giorni lavorativi, €19
  • Paesi Bassi: 4-5 giorni lavorativi, €18
  • Nuova Zelanda: 6-10 giorni lavorativi, €24
  • Norvegia: 5-7 giorni lavorativi, €20
  • Poland – 5-7 working days, €24
  • Portogallo: 5-7 giorni lavorativi, €24
  • Romania: 6-8 giorni lavorativi, €35
  • Serbia: 5-7 giorni lavorativi, €20
  • Singapore: 6-10 giorni lavorativi, €24
  • Slovacchia: 5-7 giorni lavorativi, €24
  • Slovenia: 5-7 giorni lavorativi, €30
  • Spagna – 5-7 giorni lavorativi, €24
  • Svezia: 5-7 giorni lavorativi, €20
  • Svizzera: 5-7 giorni lavorativi, €20
  • USA: 6-10 giorni lavorativi, €24

Inoltre, ci sono 27 paesi verso cui non facciamo pagare spese di spedizione in resi e cambi. Troverai maggiori informazioni nella nostra sezione Resi e Cambi.

Se vuoi che la spedizione sia verso un paese che ancora non raggiungiamo, mettiti in contatto con noi, potremmo trovare un’alternativa e indicarti le spese.

Questioni importanti sulle spedizioni:

Per motivi di sicurezza, realizziamo spedizioni solo a indirizzi di domicilio o di uffici e non a caselle postali.

Si prega di NON selezionare un paese di consegna diverso dal proprio indirizzo di consegna. I pacchi vanno con raccomandata, quindi la persona che lo ritira presso il domicilio dovrà firmare per confermarne il ritiro.

L’indirizzo di destinazione e l’indirizzo di fatturazione della carta di credito devono stare nello stesso paese.

Quando si realizza un ordine, prima che venga confermato, verranno mostrati tutti i prezzi, le tasse, i tempi di consegna e le spese di spedizione in base al paese verso cui si spedirà l’ordine.

I pacchi vanno con raccomandata, quindi la persona che lo ritira presso il domicilio dovrà firmare per confermarne il ritiro. Se non c’è nessuno per firmare, di solito si porteranno il pacco in magazzino o all’ufficio postale per provare a consegnarlo in un altro momento o affinché vada tu a ritirarlo. La procedura esatta dipende dal paese.

Per tutte le consegne nel Regno Unito e nei 27 paesi dell’UE coperti dal programma IOSS (Import One Stop Shop), riscuotiamo e paghiamo l’IVA locale del paese dell’acquirente ed eventuali dazi di importazione all’autorità fiscale competente. Queste sono incluse nel prezzo al dettaglio sul nostro sito web e puoi vedere la ripartizione delle tasse al momento del pagamento. Normalmente, in questi paesi non dovresti pagare tasse o dazi aggiuntivi. Se la tua consegna è stata bloccata dalle autorità locali, contattaci e ti aiuteremo a risolvere il problema.

Per tutti gli altri paesi, il prezzo al dettaglio non include tasse o dazi locali. Alcuni paesi potrebbero imporre costi aggiuntivi o richiedere ai destinatari di compilare la documentazione e ritirare presso un indirizzo locale designato. Anche se faremo del nostro meglio per consigliarvi su questi accordi, non sempre ne siamo a conoscenza. Consigliamo ai destinatari di essere consapevoli delle tasse locali e delle procedure doganali in modo da poter decidere come gestirle al meglio.

Continuiamo a lavorare con i nostri partners per migliorare il nostro servizio, pertanto stiamo attualizzando continuamente i paesi di destinazione, così come le spese e i tempi. Check back here to stay up to date!

Tempi di consegna

Una volta esaminati e approvati, spediamo gli ordini al più presto e in base all’ordine con cui li abbiamo ricevuti. Il nostro obiettivo è di realizzare la spedizione entro 48 ore (dal lunedì al venerdì), tranne nei periodi di saldi o di alta stagione, in cui i tempi potrebbero essere più lunghi. Verifica sopra i tempi di consegna per ogni paese.

Anche se faremo tutto il possibile affinché il pacco ti arrivi in tempo e in sicurezza, possono sorgere alcuni inevitabili ritardi (per esempio, per l’autorizzazione alla dogana).

Siamo una PMI nuova e in crescita e lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio. Se c’è qualcosa che non è andato bene, ti preghiamo di avvisarci e di avere pazienza. Se c’è qualcosa che non è andato bene, ti preghiamo di avvisarci e di avere pazienza.

Non ho ricevuto il pacco

Se un pacco è in ritardo o non si può spedire perché manca parte della merce o per altri motivi, ci metteremo in contatto con te per avvisarti al più presto.

Se non ricevi la nostra spedizione entro i tempi indicati sopra o pensi che qualcosa non sia andata bene, controlla lo stato della consegna mediante il numero di spedizione nella pagina web indicata nell’email di conferma della spedizione. È probabile che il tuo trasportatore abbia cercato di effettuare la consegna e ti abbia lasciato un avviso, un messaggio vocale o un’email. Se hai qualche dubbio, mettiti in contatto con noi e cercheremo di risolverlo al più presto.

Se, trascorsi 30 giorni dalla conferma dell’ordine, ancora non l’hai ricevuto, puoi richiedere un rimborso totale. In questo caso, ti rimborseremo prima possibile l’importo pagato entro, al massimo, 30 giorni dalla cancellazione dell’accordo.

Prima che tu riceva la nostra email di conferma della spedizione, puoi cancellare l’ordine in qualsiasi momento. Interromperemo la spedizione e procederemo al rimborso usando lo stesso metodo con cui hai fatto il pagamento. Dopo che ti avremo inviato l’email di conferma della spedizione, non potremo più annullare l’ordine. Tuttavia, potrai richiedere di restituire le scarpe in cambio del rimborso entro 20 giorni dalla ricezione del pacco. Qui trovi le informazioni dettagliate su resi e cambi.

Aquista in Euros o Sterline

Evita di pagare le commissioni fx della tua banca. Vedi i prezzi e paga in Euros o Sterline. Seleziona dal menu in alto a destra di qualsiasi pagina.

Packing shoes in a box.

shopping times in march

No private fittings for 14 Mar – 1 Apr. Please book for 2 Apr onwards. 

You can still shop on our website, but shoes will only be shipped on 2 Apr. Thank you!